ING negocios entra en la guerra de precios de los TPV


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Si eres autónomo, tienes un comercio tradicional o una tienda online, presta atención porque el nuevo servicio TPV de ING negocios puede interesarte.

Siempre he dicho que la competencia es buena. Y cuando vi que ING decidió introducirse en el segmento de pymes y autónomos con su cuenta negocios, lo recibí con bastante expectación.

Además de ser líder en la banca online, ING Direct es uno de los bancos más veteranos dentro de la banca virtual y también uno de los más odiados por la banca tradicional, a quienes machaca en precio en la banca para particulares. 

Con su política de cero comisiones y su estrategia de banca low cost, esperaba un golpe de autoridad con los servicios para negocios. 

La cuenta negocios, traslada las ventajas de las cuentas nómina de particulares a las empresas y autónomos. Pero además es la pasarela que te permite acceder a la contratación del TPV de ING. Te cuento más sobre sus condiciones. 

El TPV de ING Direct para negocios, es un terminal de pagos dirigido tanto para comercios tradicionales, como para integrarlo en la tienda online de tu web, si te dedicas al comercio electrónico

El problema es que los TPV han sido siempre el campo de batalla en el que se ha peleado la banca tradicional para hacerse con las recaudaciones del tejido de comercio minorista. No es fácil entrar a competir. Aunque se suelen tener varios datafonos, un buen motivo para cambiar de TPV es que tenga muchos fallos de conexión o que de problemas.

Pero en general para convencerte, lo que tienen que hacer lo comerciales es presentarte una buena oferta en precio. 

Si tienes un comercio, incluso aunque sea un tienda de barrio de cualquier sector, no te puedes permitir el lujo de no tener un TPV para facilitar los pagos a tus clientes. Pero lógicamente, lo que no vas a hacer es que te coman a comisiones. 

Y ahí es donde entra ING Negocios. Para el TPV virtual, ING Direct te ofrece el servicio sin comisiones de mantenimiento ni instalación y con una comisión en las operaciones de 0,85%.

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Si tienes un comercio tradicional, con ING negocios puedes elegir entre un TPV Fijo (Con conexión fija con cable) o un TPV por ADSL o GPRS. La tasa de descuento por operación, es como en el caso del TPV virtual un 0,85%. Pero lo que cambian son las comisiones de mantenimiento. 9€ para el TPV fijo y 19€ para el inalámbrico. 

Yo creo que no son malas tarifas. Y de hecho a priori cabría pensar que podrían tener muy buena acogida en los negocios online. Pero al comercio tradicional tal vez le cueste un poco más dar el salto. 

ING para negocios, ya ha bajado el precio del 0,95% con el que empezaron, hasta el actual 0,85%. Pero con la pelea tan fuerte que hay en tarifas en el mercado, tal vez tendrían que ser un poco más flexibles. 

No es lo mismo un establecimiento que factura al mes 100.000€ en pagos grandes, que un comercio con muchas operaciones menudas y un volumen facturado bajo. 

De todos modos precisamente en este momento, la Comisión Europea se va a meter con este tema y va a limitar las comisiones de los datafonos por pagos con tarjetas. Así que habrá que ver cómo afecta al mercado.

Como todo en la vida, se precisa cierto proceso de adaptación y aprendizaje, por lo que creo que ING negocios puede tener recorrido y ser muy competitivo. En el momento en que tengan cierta experiencia con pymes y autónomos, estoy seguro de que son capaces de dar mucha batalla a la banca tradicional. Después de todo la banca online es el futuro e ING Direct en eso son pioneros en España. 

Sería muy bueno que agilizasen todo el proceso de solicitud y alta. Siempre al ser una empresa todos los trámites son bastante tediosos. CIF, escrituras, recibo de autónomos, etc. Por el momento no hay mucha prueba social en la red para tener una referencia sobre la satisfacción del servicio. 

Lo que sí que te digo, es que si acabas de empezar con tu negocio, Para poder solicitar un TPV de ING Direct negocios, necesitas tener al menos 6 meses de rodaje. 

Piensa que los bancos se curan mucho en salud a la hora de contratar, porque la estadística de impagos es alta y el porcentaje de éxito en nuevos negocios es bajo. Así que no pienses que es sólo cosa de ING negocios, todos los bancos quieren tener un mínimo histórico empresarial y crediticio antes de aprobar una contratación. 

Si tienes un negocio online o tradicional, me gustaría conocer tu opinión ¿Qué te parecen las condiciones del TPV de ING Direct negocios? ¿Contratarías un datafono con ING? ¿Crees que ING negocios ofrece condiciones competitivas?

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13 comentarios:

  1. Yo querría denunciar el pago "seguro" del TPV Virtual de ING DIRECT. Pues bien, este pago es seguro únicamente seguro para el banco, ya que no asume ningún tipo de responsabilidad, pretende venderte que es un método de recibir pagos totalmente seguros en tu tienda online cuando sigue siendo lo mismo de siempre, si el titular de la tarjeta denuncia un uso supuestamente fraudulento de su tarjeta, este importe lo pierde SIEMPRE el propietario de la tienda. ING DIRECT lo único que hace es lavarse las manos en caso de pagos fraudulentos con tarjetas robadas, hecha la culpa a unos u otros sin hacerse responsable de un fallo que es totalmente suyo, el no asegurarse al momento que el pago es seguro o no.

    Esto es lo que pone en su contrato de prestaciones:

    El sistema permite únicamente la realización de las operaciones de venta en modo Garantizado (Comercio Electrónico Seguro).
    El Establecimiento acepta que con la autorización por parte del Titular de las operaciones realizadas en modo Garantizado, que se lleva a cabo a través de la introducción de una clave de identificación, quedará completada la transacción, sin que sea necesario cumplimentar otro requisito adicional como la firma de la correspondiente factura de venta o comprobante de la operación.
    Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulentamente, el Titular podrá pedir la anulación del cargo, salvo en los casos en que aquél no hubiera podido producirse de no haber mediado una conducta dolosa o negligente del Titular y, a tal fin, el Banco queda facultado para anular la factura original y proceder a la devolución del importe de la compra.


    Y digo yo, ¿cómo pretenden venderte que es un pago completamente seguro y garantizado como pone en el primer párrafo, cuando a continuación te están diciendo que todo el riesgo lo asumes tu en caso de pagos fraudulentos? ¿Para quién es seguro el pago? Pues desde luego que para el que recibe el producto, el estafador, ese es el principal que se libra de todo, y como siempre, la tienda virtual es la que asume todos los gastos de esta estafa. Imagino que al igual que pasa con ING a través de Sermepa, esto ocurrirá con la todos los demás TPV's virtuales que se venden como totalmente seguros, cuando sigue siendo la mismo historia de siempre, totalmente INSEGURO PARA EL COMERCIO.

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    1. Desde luego con esa letra pequeña el TPV de ING Direct pierde atractivo. Lo que pasa que me temo que es práctica habitual y que con otros TPV de otros bancos te va a pasar siempre lo mismo.

      Un saludo.

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  2. Hola,
    Esta claro que el fraude, sobre todo aqui en españa es muy importante. pero lo que no puede ser es que siempre sea el comercio el que tiene que andar respondiendo ante los fraudes.
    Como pretenden que esto eche a andar?

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    1. Los obstáculos para montar un negocio en España son interminables. Y no sólo los pone la dministración, también los proveedores de servicios para el establecimiento. Pero es así, hay que aceptar las reglas e intentar salir adelante con lo que hay. Y si no, pues a emigrar.

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  3. yo acabo de recibir un mail de ING informandome de el cambio de precio del TPV, pasa de los 9 € que pagaba hasta ahora a 19 € si no facturo más de¡¡ 500€ mensuales!!. Hay que jod...

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    1. Pues gracias por la información porque no estábamos al corriente de estos cambios. Al final por mucho Fresh Banking, banco sin comisiones y tal que presuma ser, no deja de ser un negocio. Y si se meten en empresas y autónomos es para aganar dinero.

      Un saludo.

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  4. Yo recibí ayer el mismo email. Tengo el tpv virtual, antes eran 0€ de comisión de mantenimiento, ahora 19€ si no llego a 500€ de ventas. Ahora lo tengo parado porque tengo el proyecto parado, así que lo he cancelado, cuando empiece ni de coña llegaré a 500€ así que lo que haré es una operación por el importe de lo que me quede para llegar, aplicando el descuento que ahora es de 0,5%(antes 0,85%) es muchísimo menos que los 19€ que te cobran si no llegas. Así que toca recurrir a triquiñuelas para ahorrar unos euros.

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    1. Hola Paula,

      Buena idea. Si empiezan a apretar no queda otra que buscar rendijas por las que evitar que te "roben" la cartera. Lo del TPV de ING Direct, es como todo, empiezan con unas condiciones competitivas y luego van cambiando la política, según la orientaciónq ue le quieren dar a al estrategia.

      Un saludo y gracias por tu comentario.

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  5. Caray con el fresh banking.
    Creo que la única alternativa a disponer de un TPV sin un coste fijo son los TPVs móviles que usan la conexión a internet de nuestro móvil y cada vez tienen comisiones más competitivas: iZetele o la española setpay http://getsetpay.com/setpay-tpv-movil-tarifa-decreciente-comisiones-flexibles/

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    1. A día de hoy la UE ha metido el morro en el tema de las comisiones en los TPV y de las tarjetas, regulando un tope. Cada vez el coste es menor y la diferencia entre las ofertas de los bancos se difumina. Pero sí, tal vez hay que buscar otras alternativas.

      Un saludo.

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  6. Tenia mucha ilusion con el tpv de ingdirect, iba a llamar mañana mismo. Al final resulta igual que cualquier otro banco entonces ? Yo en el banco que estoy ahora si no llego a 600 € me cobran 15 €. Seguro que a uno grande todo le ponen ventajas y los pequeños , venga comisiones. Pero si lo quitamos seguro que perderiamos ventas, asi es que ... yo ya no se por donde tirar.

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  7. Los T.P.V.s de I.N.G. no sirven para aun comercio que tiene que cobrar una señal por adelantado sin tener la tarjeta física delante, no puedes cobrar ese tanto por ciento que cualquier alojamiento cobra para confirmar una reserva de "X" días y un tanto por ciento "X" para unas fechas futuras en tu hotel, fonda, casa rural, etc....

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  8. Soy RGR- Hola a todos . Voy a abrir un negocio y también pensé en ING pero veo que es como todos. Por favor , cual es mejor. Gracias.

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