Cómo salir de un registro de morosos

Para salir de un sitio hay que haber entrado primero. El problema es que cuando hablamos del ASNEF-Equifax, Credit bureau, Experian y otros ficheros de morosos, a veces puedes estar dentro sin haber hecho nada para estarlo. 

Mucha gente me comenta que tras haber tenido unos tiras y aflojas con alguna compañía de telefonía fija o móvil, se ha enterado cuando ha ido al banco a pedir un préstamo o una simple tarjeta de crédito, de que estaba metido en un registro de morosos.

Este es un caso bastante frecuente y que te puede causar bastantes perjuicios. Especialmente en la situación que atraviesa nuestro sistema financiero en el que las entidades financieras son especialmente rigurosas con este tipo de cosas. Incluso pueden utilizarlo como excusa para negarte la apertura de una cuenta corriente.

También puede ser que hayas tenido una mala racha o simplemente tengas mas cara que espalda. Y entonces irremediablemente has ido a parar a un registro de morosos. Pero oye, todos tenemos derecho a la redención ¿no?. Pero el problema es que a veces salir de estas listas de impagados es toda una odisea incluso una vez pagada la deuda. Sigue leyendo y te cuento como salir de un registro de morosos.

Si tienes dudas razonables de si puedes constar en los ficheros de morosos, la manera mas fácil de salir de dudas, es ir a tu entidad y si tienes alguien de confianza pedirle que te lo mire. Por cierto que no tienen la obligación de decírtelo.

Pero bueno, vamos al caso frecuente. Imagínate que un día vas al banco para pedir un préstamo y te ponen encima de la mesa que es que has dejado de pagar la tarjeta de El Corte Inglés, o que el Ayuntamiento te ha emitido un embargo porque tienes un montón de multas sin pagar y que no te conceden la financiación. 

Si quieres resolver el problema,  lo primero que tienes que hacer es pagar las deudas. Como te decía antes, a veces esto no basta para que te den de baja. Aunque tienen la obligación de borrarte de las listas de impagados. Pero a veces puede ocurrir que el alta en el registro de morosos no lo ha hecho la administración o la empresa a la que le debes dinero, sino las propias empresas que gestionan los ficheros y se encargan de recabar información publica o privada del en el BOE, o similares.

Si sabes el fichero en el que estas dado de alta, llámales y que te den las indicaciones para presentarles un escrito solicitando la baja del registro de morosos, adjuntando DNI y copia del justificante de pago de la deuda. En un plazo máximo de 10 días deben de comunicarte que se ha procedido a borrarte de la lista.

Si no sabes muy bien quien es el titular del registro al que tienes que dirigirte (ASNEF-Equifax, Credit Bureau, Experian, etc) puedes enviar esta documentación a la Agencia Española de protección de Datos. https://www.agpd.es.

También puedes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos, sino te han dado respuesta en plazo de diez días.

Como te comentaba antes a veces hay casos en los que puedes aparecer sin justificación en estos registros de morosos y esta situación puede ocasionar un perjuicio. Lo que mucha gente no sabe es que, es que si puedes probar que te han dado de alta de forma injustificada, podrías reclamar civilmente y demandar por daños y perjuicios solicitando una indemnización.

Si el importe a reclamar es inferior a 2.000€, dicha denuncia no precisa de abogado o procurador.

A continuación de dejo los teléfonos de los distintos ficheros y registros de morosos por si te sirven de ayuda:

● Asnef-Equifax . Tlf: 91 781 44 00

● CIRBE. Tlf: 902 656 281

● Dun & Bradstreet. Tfl: 91 377 91 00

● Grupo Interprés (dirige el BDI). Tlf: 91 522 75 00

● Iberinform, Crédito y Caución Tlf: 91533 46 00

● RAI.  Tlf: 91 372 92 62

● Agencia de Protección de Datos Tlf: 901 100 099

Por teléfono nunca te van a dar información sobre los datos que constan sobre ti, pero si que te pueden informar sobre la forma de acceder a los datos y como proceder para rectificarlos o cancelarlos.

Si quieres consultar la legislación relacionada con el tratamiento de datos personales pincha en, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Ahora que ya sabes como salir de un registro de morosos, procura no entrar nunca o que no te metan. Pero te contaré un secreto, los datos de los ficheros de morosos en España se borran a los 6 años. No obstante, si puedes intenta ser bueno.

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