Deutsche Bank España. Mi opinión y experiencia personal

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Si hay algo que ha quedado claro con esta crisis sanitaria, es que los servicios bancarios pueden continuar sin ningún problema, aunque muchas de sus oficinas permanezcan cerradas.

Personalmente, me incomoda bastante tener que acudir a una sucursal para cualquier trámite. Yo soy de esas personas que agradecen poder hacer las cosas en remoto, a cualquier hora y en cualquier lugar. Así que, los cambios en la banca comercial que se están acelerando ahora, no son más que la confirmación, de algo que ya intuíamos.

Recientemente he decidido cambiar de banco, buscando uno más digital. Por suerte he encontrado Deutsche Bank y he podido abrir, la cuenta nómina en unos pocos minutos descargándome la App.

El proceso ha sido bastante sencillo. Lo único que necesitaba tener a mano, era mi DNI y hacerme un videoselfie. Una vez cumplimentado el formulario de alta, tuve que esperar a que me llegase un SMS de confirmación. Y a partir de ese momento, mi cuenta ya estaba abierta. Todo listo sin necesidad de tener que pasar por una oficina.

En relación con otros onboardings que he probado de otros bancos para abrir cuenta desde casa, este me ha parecido que funciona bastante bien. O por lo menos, eso te puedo decir según mi experiencia. Ya que yo no he tenido ninguna incidencia.

Conocía DB de hace años y creo que con este cambio digital, han dado un salto importante para adaptarse a los nuevos tiempos. Que imagino, no a todo el mundo agradará, pero que encaja a la perfección con las cosas que valoro en un banco. Que me dé lo que necesito sin hacerme perder tiempo en desplazamientos innecesarios.

En línea con esa estrategia, en octubre de este año, anunciaron el lanzamiento de la nueva App Deutsche Bank España, que introducía interesantes cambios y actualizaciones. Que he podido comprobar de primera mano, en estas primeras semanas de uso de la aplicación.

A nivel de manejo, me parece bastante intuitiva. Con un menú inferior que incluye un acceso a las operaciones más frecuentes. Como transferencias, recibos, tarjetas o acceso al buzón de correspondencia.

Cacharreando un poco, he visto que hay también un apartado específico de inversiones. Donde se puede ver la posición global y hacer seguimiento de la cartera de inversión fácilmente desde el móvil. Todavía no he valorado sí contrataré algún fondo de inversión plan de pensiones, pero está bien saber, lo puedo controlar todo desde la palma de la mano.

Una de las cosas que más me ha gustado, es que desde el apartado de tarjetas, puedes bloquear la tarjeta, pedir un duplicado o recordar el PIN si lo olvidas. Que en mi caso es una ayuda. Pues con tanto número, no sería raro un despiste en mí.

Otro punto reseñable que me ha llamado la atención y que le diferencia de otros bancos, es que cuenta con un doble filtro de seguridad reforzada con una segunda aplicación. También se puede habilitar el acceso a la App con huella dactilar y reconocimiento facial.

A nivel visual, el cambio de imagen de Deutsche Bank me parece atractivo y moderno. Y desde un punto de vista funcional, la App tiene todo lo necesario para que pueda hacer mis gestiones del día a día de forma 100% digital. Que era lo que al final buscaba en un nuevo banco.

El servicio se completa con un asesor digital. Que en lo que llevo como cliente, me ha contactado para presentarse y para resolver con celeridad una duda que le había planteado por correo. Todo correcto hasta el momento.

Si como en mi caso, tú también pensabas cambiar de banco, permíteme la sugerencia de que eches un vistazo a Deutsche Bank. A mí me ha resultado un descubrimiento bastante interesante. Creo que es una opción que merece ser estudiada y a la que seguro, le puedes encontrar muchas ventajas.

10 Comentarios

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  1. Pues según veo no ofrece ninguna cosa especial con respecto a los bancos españoles.
    Saludos

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    1. Bueno, ofrecen algo que no ofrecen otros bancos... no cobrar comisiones por servicios básicos y que te paguen 20€ netos al mes durante 24 meses. Dime quién da más y mejor y lo estudio.

      Un saludo.

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  2. Nada nuevo, ni diferente ni mejor de lo que ofrece ING, pionero de la banca digital en España. Ni mucho menos clasista con DB. Les recuerdo que hace unos años "expulsaron" a comisiones a jubilados y trabajadores porque querían ser el banco de los ejecutivos y de la gente rica.

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    1. Hola Alcinor.

      En la banca comercial tradicional hay una conversión al mundo digital por necesidad. Luego es normal que se parezcan todos cada vez más a ING y que ING se parezca algo más a los otros bancos, abriendo alguna oficina más e instalando cajeros propios.

      Respecto al clasismo... no son pocas las entidades que pelean por los clientes de renta media alta. Considéralo clasismo si quieres, las entidades lo ven como política y estrategia comercial. Definen su público objetivo o su nicho de mercado en el que quieren crecer y los clientes, eligen donde quieren estar o no.

      Un saludo.

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  3. Muy buenas,
    todo lo que comenta es posible desde hace tiempo en mi banco de toda la vida (kutxabank), aunque no sé si lo de darse de alta es tan sencillo. En todo caso, yo lo que valoro precisamente es que esos temas delicados como suscribir una cuenta y demás puedas hacerlo presencialmente en una sucursal. La seguridad del móvil es de todo menos segura, nos cuenten lo que nos cuenten.
    El resto de la operativa, asistencia digital, etc, sin problemas.
    Un saludo,
    Anton

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    1. Hola Anton.

      Kutxabank es un buen banco, pero le faltan ventajas que la cuenta nómina de Deutsche Bank sí tiene. Como por ejemplo, una tarjeta de débito gratuita con la que poder sacar dinero en cualquier cajero sin comisión las veces que quieras. En Kutxabank, las tarjetas gratuitas son duales. A débito en cajeros y crédito en pagos. Y sólo puedes sacar en Red Euro6000, B.Sabadell, Bankia y Bankinter 3 veces sin comisión al mes. Sin límite si eres cliente de banca personal.

      Y otro aspecto bastante convincente, es que en DB te dan 480€ netos en 2 años, sin más condición que domiciliar una nómina de más de 1.500€ y pagar 4 veces con la tarjeta al mes.

      El alta digital de clientes es una necesidad hoy en día para cualquier banco, que incluso Kutxabank también permite para sus nuevos clientes. Las App son las oficinas del futuro de los bancos. El que no avanza en ese camino muere.

      Un saludo.

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  4. Sr. administrador, de verdad usted ha cambiado de banco y domiciliado su nómina en Deutsche Bank?.

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    1. Tan cierto como que no hablo nunca de ningún producto o servicio sin haberlo probado nunca. Son las ventajas de tener varias actividades y fuentes de ingreso.

      Un saludo.

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  5. Buenas, el tema de los 20 euros es una oferta puntual como el 5% de bankinter, los x euros de openbank en roboadvisor, etc. Todo lo demás, como comentas también lo hacen los demás banco.
    Saludos.

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    1. Insisto en que no todo el mundo te da 480€ netos por la nómina, que son 592€ brutos y ya es una buena excusa para cambiar. Precisamente cuando muchos bancos están cobrando entre 240€ y 100€ de mantenimiento, es una buena forma de diferenciarse.

      Por cierto que han ampliado la campaña hasta el 28 de febrero de 2021. No sé si habrá más prórrogas. Esta claro que quieren captar clientes de renta alta. Pero pagan bien por cambiar.

      Además, como decía, se puede sacar dinero en cualquier cajero sin comisiones. Eso no lo ofrece casi ningún banco. Sobretodo hablando de bancos tradicionales.

      Y dendro de la digitalización, todos están haciendo cosas, unos más que otros. Pero la experiencia como cliente no es la misma en todos los sitios. Hay bancos en los que es un horror, la cantidad de errores, bloqueos y problemas que hay para operar a distancia.

      Un saludo.

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