Nuevas condiciones en Queremos ser tu banco de Banco Santander



queremos-ser-tu-banco¿Eres cliente del Banco Santander? ¿Estás pensando en abrir cuenta en el Santander? ¿Eres uno de los clientes que se beneficia de las políticas cero comisiones del Santander?

Entonces creo que te interesará saber que las condiciones y beneficios de Queremos ser tu banco, van a cambiar a partir del 24 de junio de 2014. Si eres cliente, puede que hayas recibido ya una carta, que puede haber acabado en la basura pensado que era publicidad, en la que se informa de dicha novedad. Si aún no la has recibido, te llegará en los próximos días. 

Como dice Banco Santander en su comunicado, “Queremos ser tu banco” ha evolucionado, estableciendo tres niveles de beneficios. Donde básicamente lo que se establece es, un mayor grado de vinculación con el banco para no pagar comisiones. 

Muchos clientes creen que cuando abren una cuenta en una entidad con unas condiciones, estas ya no pueden variar en el futuro. Y cuando lo hacen perjudicándoles, se sienten engañados. 

Bueno, lo cierto es que todas las entidades lo pueden hacer y de hecho lo han hecho con bastante frecuencia en algunos casos de sucesivas fusiones e integraciones bancarias. En general es algo que genera mucha insatisfacción para algunos clientes, pero es así. 

Si quieres repasamos un poco las nuevas condiciones de Queremos ser tu banco y te doy mi opinión hacia donde está cambiando las políticas comerciales de la banca y lo que podemos esperar en el futuro. 

Banco Santander es uno de nuestros grandes bancos. Y normalmente cuando uno de los grandes camina en una dirección, el resto suelen imitarle. De modo que puede ser bastante esclarecedor analizar el cambio de política comercial de Banco Santander en España. 

Como entidad de referencia del mercado español, tienen una cuota de mercado muy elevada, pero no la mayor en banca doméstica. No obstante de cuando en cuando, se suelen marcar algunos “golpes en la mesa”, que dejan temblando a la competencia. 

Seguramente te acordarás de como en plena crisis de confianza en los bancos, cuando España estuvo al borde de un rescate financiero directo, Banco Santander arrasó con su 4% a plazo fijo a 12 y 24 meses. 

Sus acciones comerciales son tremendamente oportunas. En su momento captaron toda la liquidez de las cajas débiles (que es una forma barata de comparar entidades y negocio) y ahora justamente han dado varios golpes de efecto con la incipiente recuperación económica en el mercado nacional doméstico. 

Primero revitalizando Santander Select, su marca de banca personal para rentas medias-altas. No deja de ser gracioso como todos los bancos se pelean ahora por este segmento. Y hace no mucho con una más que competitiva cuenta nómina Santander para atraer todo el público huérfano y de calidad de las entidades que han ido desapareciendo. 

El nuevo sistema de beneficios de Queremos ser tu banco, cambia el modelo mediante el cual el cliente accede al cero comisiones. Y establece tres niveles, pero donde la clave está realmente en el primero

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El nivel PRE es accesible a cualquiera que además de mantener un saldo medio en cuenta de 500€ y tenga domiciliada una nómina de al menos 600€, ingresos recurrentes o la pensión, ser universitario, autónomo con cuota domiciliada de al menos 50€ o como última alternativa tener 1.000 acciones del Santander.

Con eso tienes cero comisiones en todo, excepto en transferencias y pagos de recibos. Donde para estar exento de comisiones hay que hacerlo todo por el cajero o por supernet

Si se quiere tener exento esos servicios en oficina, hay que formar parte del colectivo QSTB nivel PLUS. Que implica cumplir con “Tu día a día” que es tener tres recibos domiciliados, domiciliar nómina de más de 600€ y usar la tarjeta al menos tres veces al trimestre o domiciliar la nómina. También se accede si se tiene hipoteca, préstamo personal o posiciones de inversión de más de 20.000€. Con esto también se consigue el anticipo de nómina.  

El nivel PRO se consigue cumpliendo no una sino dos de las condiciones anteriores. Y eso básicamente te sirve para conseguir una tarjeta de crédito con cero comisiones. 

Como ves, se ha convertido en un poco rollo. Además, como no hay que firmar nada para formar parte de un nivel u otro, genera algo de inseguridad. Los beneficios QSTB se adquieren automáticamente. Y si no cumples las condiciones en un momento dado, los beneficios se mantienen durante al menos 3 meses. 

¿Estas nuevas condiciones de Queremos ser tu banco se mantendrán indefinidamente? Pues siento decirte que no. Del mismo modo que ahora han cambiado podrían hacerlo en el futuro. 

¿Hacia dónde tienda la política comercial de la banca? Santander marca la pauta, pero es un secreto a voces que se busca un cliente supervinculado con la entidad, que concentre el negocio ahora que han desaparecido muchas entidades. 

Se aspira a ser el mejor banco global para cubrir todas las necesidades. Y sino, siempre te quedará los bancos de internet. iSantander y Openbank, hacen la función de banco cero comisiones, para quien quiere estos beneficios en el Grupo Banco Santander y no puede cumplir con todos o alguno de los requisitos. 

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4 comentarios:

  1. Los bancos son como las personas, sus actitudes descubren sus intenciones.
    los engaños llevan a la desconfianza y al odio.
    En un negocio, si el cliente pierde su confianza, se acabo el negocio.

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    1. Estoy de acuerdo en que la banca es un negocio de confianza. Y que ha perdido mucho crédito tras la crisis por actuaciones nada profesionales y éticas. Pero también hay que entender que es precisamente eso, un negocio. Y cuando cambian de condiciones (que lo pueden hacer) con comunicarlo con dos meses de antelación cumplen con su obligación de informar al cliente. Por tanto quien avisa no es traidor.

      Yo me tomo los cambios en "Queremos ser tu banco" como un sintoma qu eindica hacia donde va el mercado. Porque ten por seguro que el resto de entidades les seguirán.

      Un saludo.

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  2. Hola. A fecha de 20/7/15 ya nos avisan que cesan las ventajas entre Cepsa y Banco de Santander, y hay rumores de que lo de "queremos ser tu banco" también va a cambiar en septiembre. En fin, veremos hacia donde van los tiros... Siempre podremos cambiar de banco, no?

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    1. Hola! Desconocía estos cambios. Pero en cierto modo es normal, tampoco me sorprende. Banco Santander quiere impulsar la cuenta 1 2 3 y tiene que forzar la migración del programa QSTB al nuevo modelo.

      La cuenta 123 no está funcionando como se esperaba y tendrán que darle un empujón. El objetivo es claro. El cliente que merece la pena y se vincule, tendrá una compensación. Y el que no, que se vaya o que pague comisiones. Así de simple.

      Un saludo.

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