Una de las características más interesantes que Internet
ofrece a nuestras empresas sin duda es el abaratamiento de costes y la apertura
de nuevas opciones de negocio que antes estaban vetadas para las empresas más pequeñas. Cada vez son
más comunes los eventos online que sirvan tanto para captar clientes como para
fidelizarlos, uno de los ejemplos más útiles, pero quizás más desconocidos, es
lo que se conoce como webinar, palabra que nace de la unión de web y seminario,
o en español webinario, palabra formada con web y seminario.
¿Conocían el término? Probablemente no, a pesar de que
fue patentado allá por el año 2000, casi en la prehistoria de Internet, y sin
duda ha demostrado ser una de las herramientas más valiosas tanto para pymes
que no dispongan de ingentes recursos económicos, como para grandes empresas
que prefieran maximizar del rendimiento de su capital. Pero ¿Qué es un webinar?
¿Y para qué sirve? A ello vamos.
Quizás primero sería importante dejar claro lo que NO es un webinar, porque podría ser confundido con una simple conferencia online, que es básicamente una reunión de las de toda la vida, en persona, con un número de asistentes muy limitado, muy útil para compartir información o brindar apoyo a un grupo de trabajo, pero poco más. Y desde luego no es una simple videoconferencia en la que un orador habla y la audiencia escucha, es decir, comunicación unidireccional.
Un webinar es un seminario en toda regla. Aún mejor,
puesto que su coste es infinitamente menor y a pesar de que ha sido concebido
como un evento en el que todos los participantes puedan interactuar, también
puede ser grabado, con lo que una vez finalizado dispondremos de un valioso
material para compartir con un potencial público que todavía haya quedado
rezagado.
¿Y para que suele servir habitualmente un seminario o
webinario? A continuación, vamos a verlo.
Opciones que puede ofrrecernos un webinario
-Atraer
nuevos clientes. Si creamos un webinar online
personalizado mediante el software adecuado, y después enviamos invitaciones a
nuestros contactos podremos obtener información de los realmente interesados
para convertirlos en un futuro en clientes. En este punto es cuando nos podemos
empezar a dar cuenta de la importancia que puede tener el webinario para
nuestro negocio, puesto que el nivel de personalización que podemos lograr es realmente
alto; logotipo de empresa en la página del webinario que hará las veces de sala
de conferencia; al igual que en el mundo físico nuestra sala virtual será el
escaparate perfecto para nuestra empresa. Invitaciones personalizadas creadas
por nosotros en el mismo software para webinar por el que nos hayamos
decantado, este es un apartado en el que merece la pena invertir tiempo, ya que
será nuestra carta de presentación, y por lo tanto, lo que hará que los
invitados se decidan a asistir a nuestro webinar online.
-Formación.
Además de en los negocios la otra gran revolución
online se ha dado en el campo de la formación. Como cualquier otra conferencia
un webinar ofrece la opción de compartir archivos multimedia, así como una
pizarra virtual, mediante un monitor de pc todos los individuos registrados en
tu webinar podrán recibir esa información e interactuar entre ellos. Es una
opción muy a tener en cuenta ya que, al estar sustentado por un software muy
potente, un webinar puede albergar una cantidad grande de alumnos y ofrecer
gran cantidad de información y archivos para compartir, algo que en educación
es vital, ya que sirve como material de apoyo y estudio.
-Marketing. Ya
sabemos que el marketing online es una poderosísima herramienta de ventas, pero
el webinar lo lleva un paso más adelante, ya que ofrece reunir en una
"sala virtual" a una audiencia objetivo que por motivos de
disponibilidad o distancia no podríamos reunir un mismo espacio físico, y
ofrecerles la presentación de un producto o servicio con todo lujo de detalles
e información extensa.
-Resolver
asuntos internos de la empresa. Como por ejemplo llevar a cabo
entrevistas de trabajo con aspirantes que se encuentran dispersos
geográficamente, permitiéndonos reunir candidatos a un puesto con un coste
mínimo de dinero y tiempo.
Hoy en día las empresas del mundo hispano ya disponen
de la posibilidad de crear un webinar en español, y si aún no estamos seguros
de cómo crear nuestro seminario online, normalmente tendremos la opción de
crear un webinar gratis, a modo de prueba que nos ayude a familiarizarnos con
el concepto y las herramientas. No hay que tener miedo a la revolución online
que está en curso, más bien debemos zambullirnos de lleno en ella y aprovechar
la miríada de oportunidades de crecimiento que nos ofrece.
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