Seguros Línea Directa | Opinión y análisis

En los últimos años se ha incrementado de forma notable el número de compañías aseguradoras que opera exclusivamente a través de internet. Al igual que ocurre en el sector bancario el gran reclamo de los seguros online o compañías virtuales, son sus atractivos precios y promociones.
Línea Directa es un ejemplo de este tipo de entidades, ocupando una posición de liderazgo en el ámbito de las aseguradoras virtuales. En el computo total de aseguradoras y conjunto de ramos, los seguros de Línea Directa representan un 1,12% de cuota de mercado (677 millones de euros en primas emitidas) según datos de ICEA a diciembre de 2011.
A parte de la fuerte inversión en publicidad, Línea Directa aseguradora tiene detrás a una entidad financiera, lo que ha ayudado a crecimiento en España. Es 100% propiedad del grupo Bankinter. Ya que en 2009 adquirió el 50% restante de las acciones, entonces en propiedad del Royal Bank of Scotland.
Si comparamos las tarifas de Línea Directa con cualquier compañía tradicional no es raro encontrar diferencias de entre un 20% y un 30% en seguros de coche o moto. En seguros de hogar puedes conseguir descuento del 50% al contratar por internet. Sin embargo no todo es el precio.
Muchos usuarios están cambiando sus pólizas de seguro a compañías por internet a fin de obtener precios más baratos. Algunos ni siquiera comparan coberturas, únicamente se fijan en la tarifa. Es un grave error. Claro que hay otros que buscan información en boca de otros usuarios que hayan sido clientes. Lo malo es que internet a veces no es un medio muy fiable de información ya que tiene mucho “ruido”, que impide formarse una idea adecuada. Una recomendación sería hacer uso de comparadores de productos. Además de comparar en poco tiempo características de varios seguros, van a recoger la valoración de los usuarios.
Como complemento no viene mal leer las experiencias de algunos usuarios. Aunque por lo general lo que mas abunda y se hace notar son las historias de clientes descontentos. Algo que puede ser útil si se aplica le filtro adecuado.
Las opiniones sobre los seguros de Línea Directa son muy variadas. Las principales quejas en la red sobre Línea Directa son la mala atención telefónica o el mal servicio tras un siniestro. Realmente no hay compañía de seguros que se precie que no cuente con alguna queja en este sentido, especialmente si son online.
Lo del teléfono de atención al cliente de Línea Directa es un problema menor. No suele ser difícil encontrar un número de teléfono equivalente al de pago. Los últimos que se conocen son  918 072 000 / 918 074 274 en coches, 918 074 278 en motos y 918 074 274 en seguros de hogar.
Más serio es el tema de los siniestros. Donde realmente se ve si una compañía responde es cuando hay un problema. En general las quejas son sobre tardanza en la resolución y conflictos en la valoración de daños, pero no es algo representativo de la compañía. Aunque las aseguradoras tradicionales ya lo dicen, no hay nada como tener un agente de seguros al que acudir.
Donde no hay quejas es en los precios de renovación. Algunos seguros baratos que se encuentran en internet, suben sus precios repentinamente tras el primer año. Línea Directa suele ser muy competitivo en ese sentido y suele igualar tarifas o hacer rebajas para no dejarse escapar una póliza. Además tienen en cuenta los seguros de todos los ramos que tenga el cliente contratado a la hora de hacer una contraoferta.
Si quieres comparar tu seguro de coche o moto calcula tu presupuesto aquí o si es de hogar aquí.

El mejor consejo es que busques, compares y no te precipites. Busca pólizas con coberturas de defensa jurídica de 3.000€ como mínimo y no contrates seguros todo riesgo más allá del cuarto año. El coste económico no merece la pena.

44 comentarios:

  1. es el peor seguro del hogar que he conocido no se quieren hacer cargo nunca de nada y lo digo por esperiencia Son unos INPRESENTABLES y lo digo con todas las palabras

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    1. ASEGURADO POLIZA 250985913 de abril de 2016, 11:51

      Yo soy otro cliente de Línea Directa, estoy totalmente arremetido de haber contratado este seguro y igual que tu, tengo tres vehículos asegurados en esta compañía, mi caso fue el siguiente, a causa de la fuerte lluvia también tuvimos que ser desalojados de nuestra vivienda no pudiendo entra en ella asta el día siguiente por lo que teníamos que pasar la noche fuera, se llama al seguro se les explica el tema y nos dicen que no se hacen cargo del paga de hotel que tenemos que solucionarlo nosotros, bueno ya entramos en una discusión que al fin y al cabo no valió para nada ya que no se hicieron cargo, bueno pues arraiz del agua nos que damos sin fluido eléctrico, lógicamente se estropearon los alimentos del con congelador y la nevera, por lo que se les vuelve a llamar, su contestación que no se hacen cargo de nada que llame al Consorcio que son los que tienen que hacerse cargo, pues llamo al consorcio estos me informan que no me vendan la moto que se tienen que hacer cargo mi seguro, ya que ellos se hacen cargo del siniestro directo ósea si me hubiera entrado el agua dentro de la vivienda como no es ese caso es mi seguro el que tiene que hacerse cargo, les vuelvo a llamar y rqr me vuelven a decir lo mismo que ellos no cubren ese siniestro, yo ya me subía por las paredes de la imponencia, diciéndoles de todo menos guapos y que cuando me fueran finalizando los seguros los iré dando de baja, les dio exactamente igual una vergüenza y la verdad temo que me pase algo mas grave, ya que con este seguro estoy totalmente descubierto son una estafa totalmente una pura vergüenza, ya ni se molestaron a enviarme un perito pasaron de todo, y solo por unos 300 euros de perdidas de alimentos. SEÑORES NO SE LES OCURRA CONTRTAR ESTA COMPAÑIA SON UN FRAUDE, YO ME SIENTO ENGAÑADO Y ESTAFADO ESTOY DESEANDO QUE FINALICE EL SEGURO PARA HACER UNO EN CONDICIONES. UN SALUDO

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    2. Toda la razon, impresentables... Llevo un mes y medio con tuberias del baño descubiertas, sin que haya venido albañil a taparlo ... Llamo y llamo y se lo pasan por el forro ... Eso si, a la hora de cobrar son veloces...

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    3. Toda la razón, no he conocido peor compañía.
      Mi experiencia es con el agua y no se hacen cargo de los siniestros por diferentes excusas y encima te dicen que no se hacen cargo después de una o dos semanas.
      Vamos que estoy deseando llegar a la fecha para darme de baja.
      Todista? Tienen un concepto diferente al mio de su significado.

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    4. hola opino igual,linea directa te estafa, yo tengo 1 cocina de leña en el pueblo, es 1 cocina de obra con ladrillos y cemento, se me rompio 1 tubo que va a los radiadores y me dijeron que no me cubria el seguro por que los electrodomesticos no entran, pero desde cuando 1 cocina de leña y carbon es 1 electrodomestico?? que me digan en linea directa 1 electrodomestico que este instalado de obra con ladrillos y cemento, sin cable de corriente y que funcione a leña y carbon,el diccionario define electrodoméstico como aparato eléctrico ,mi cocina no tiene cable ni motor señores estafadores de línea directa, pues no hubo manera asi que dije que me iva de la compañia por estafarme. cuando me llego el nuevo recibo lo devolvi en el banco, me llamaron para saber por que y les dije el motivo, la persona que me atendio me dijo que yo tenia razon, eso no era 1 electrodomestico asi que abri otra reclamacion en linea directa, me dijeron que me responderian en 1 plazo maximo de 2 meses, pues tampoco me an respondido y ya a pasado los 2 meses asi que lo tengo bien claro, renove con ellos para ver si revisaban el caso pero nada de nada,me an vuelto a engañar, son 1 banda de sinverguenzas que solo quieren cobrar de los ususarios y luego te ponen pegas increibles para no pagar,mi recomendacion es no confiar en estas compañias que solo atienden por tlf,mucho mejor en oficinas con personas fisicas.

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  2. No os hagais un seguro de coche con ellos,la verdad unos impresentables

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    1. La verdad que quien está descontento con Línea Directa, habla muy mal de la compañía.

      Yo siempre digo que el precio no lo es todo. Pero bueno, está claro que hasta que no tienes un siniestro, no se sabe si tienes un buen o mal seguro, porque aun no sabes como te van a responder cuando surgen los problemas. Pero eso es con este seguro y con todos.

      Un saludo.

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    2. No puede ser con todos igual por que si no la gente haria manifestaciones, yo estaba con ellos me robaron el coche y solo se hicierpn cargo de la luna, por q la puerta forzada y el elevalunas segun ellos era del desgaste y te queas a cuadros, la telefonista se mofa de ti, el numero de pago 40 euros me sacaron y encima para la asistencia en carretera me tubieron una vez 1 hora esperando el tren en valdepeñas, de iguales nada, esta fue mi peor experiencia en cuanto a aseguradoras se refiere

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  3. Bastante malo, si tienes un sinistro lo eternizan todo y la atención al cliente es pésima. como discutir con una pared. Osrecomiendo pagar algo más y vivir tranquilos, al final para eso son los seguros.

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    1. Hola.

      Eso parece que dice la mayoría de la gente que ha tenido siniestros de importancia. Evidentemente no todo es el precio. Cada uno valora sus prioridades y necesidades. Nadie espera nunca tener un problema grave con el coche. Pero el día que pasa es cuando uno se da cuenta de si el seguro que tiene es bueno o malo.

      Un saludo.

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  4. pues yo despues de peregrinar por varias compañias, me pasé a linea directa y aparte de ahorrarme un paston cada año, (y ya van siete) despues de dos partes que he tramitado con ellos, ni una sola queja, pero NI UNA SOLA.

    Allá cada uno con lo que hace.

    Saludos

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    1. Hola.

      Línea Directa es una seguro de coche barato. En principio el hecho de no tener oficinas (Aunque sea un seguro de Bankinter) y ser contratación a distancia, les permiten tener esos precios de derribo.

      Luego con los siniestros, cada uno cuenta la feria como le va. Pero eso es como en cualquier otro seguro. Yo creo que estas compañías de seguro baratas, al fial atraen a un perfil de cliente muy buscador de precio. Y por ahorrarse unos pocos euros se hacen las pólizas mal y se declaran los riesgos de mala manera. Y cuando hay problemas serios, la compañía no responde, pero porque se han hecho mal las cosas en la contratación. Por ese motivo creo, que hay tanto cliente descontento.

      Un saludo.

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    2. De eso nada ya he escrito arriba mi experiencia, una verguenza, como dice la compañera alla cada uno con lo que decide pero mi opinion, los peores con q he conocido

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    3. Yo era asegurado de línea directa,(con minúscula), mientras no tuve siniestro, bien. Al tener un siniestro las cosas no fueron igual. Es una compañía que solo recomiendo a los enemigos.

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  5. Tengo dos coches de alta gama asegurados con Linea Directa desde hace 8 años, he dado varios partes y nunca he tenido el más mínimo problema. Siempre me han atendido bien, sin ningún problema. He tenido incidentes serios y a muchos kiolometros de casa y me lo han solucionado, me han enviado una grua y me han pagado el taxi hasta mi domicilio. Preocupándose en todo momento. Ahora he asegurado mi vivienda en la misma Compañía y al renovar los seguros de los coches me han rebajado el importe de las pólizas por tener la casa asegurada tambien con ellos. Son económicos y dan buen servicio. Lo recomiendo, a mi me ha ido muy bien. Saludos.

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    1. Gracias por aportar tu experienca como cliente. Como he dicho otras veces, no se sabe si un seguro es bueno o malo hasta que das cuenta de un siniestro y ves como te responden.

      Un saludo.

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    2. ``Anonimo´´ se te ve el plumero jeje

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  6. Yo tengo asegurados dos coches con Línea directa y antes de ayer, domingo, tuve que utilizar la asistencia en viaje y respondieron genial. La grúa llegó antes de lo que me informaron y el taxi perfectamente sincronizado. Acaban de hacerme una oferta para asegurar mi piso, que lo tengo con Santalucía actualmente y sin problemas con ellos, pero el precio es muy tentador, casi la mitad del que ya tengo. Haré una comparativa de coberturas y si me convencen probablemente me cambie. No necesito una oficina, necesito que solucionen mis problemas eficaz y rápidamente. Espero no equivocarme!!
    Saludos

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  7. son unos impresentables te hacen llamar muchas veces cuando tienes un siniestro ellos casi no te llaman y aparte ami me tiraron un parte para atras por que les dio la gana tube que reclamar yo particularmente al contrario como dicen lo barato sale caro

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    1. Pues no hay nada como la experiencai propia para ver que un seguro online para el coche puede ser mala elección, cunado un buen día necesitas que respondan ante un problema.

      Sin embargo con la crisis mucha gente está mirando el precio y no el servicio y las coberturas por si un día tienen un siniestro.

      Un saludo.

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  8. Cinco años con ellos, y bien claro nunca di un parte, sí que respondieron bien dos veces cuando me quedé tirada con el coche por un fallo del mismo. Un punto muy negativo es la subida de precio en las póliza, al decir que iba a comparar precios con otras compañías no me hicieron una contraoferta, en 15 minutos gracias a internet estaba asegurada en otra compañía con un ahorro de 40 euros, al poco recibí una llamada de una señorita con la intención de contraofertarme, al ver que ya era tarde se explayó a base de bien sobre lo mal que había hecho al cambiarme de compañía, y lo mal que lo iba a pasar dentro de un año cuando me subiesen la póliza (como ellos)
    En todos estos años no había tenido ningún problema con ellos, incluso tenía pensado volver si el precio me convenía, pero después de esa llamada, me he quedado con un mal cuerpo que pa qué te cuento.
    A veces hay que ser más profesionales, decir que sienten perder un cliente y que le esperarán con los brazos abiertos, en vez de un "somos esclavos de nuestras decisiones" y de nuestras palabras añado yo...

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    1. Tienes toda la razón, a mi me acaba de pasar lo mismo, una llamada agresiva y maleducada para intentar que me echara atrás. Ya no volveré con ellos en el futuro, aunque fuera más barato.

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  9. Yo tengo dos póliza de coche con ellos y durante ocho años, y mientras que sea un rocecito o un farito, bien, no hay problema, ahora, ha tenido mi mujer un siniestro serio del cual no era culpable, le han golpeado por detrás, y se lavan las manos por un parte amistoso mal redactado. Son unos impresentables y me he visto indefenso total, me han estado dando largas y he sido yo el que tenía que andar detrás de ellos comunicándome. La clase se tiene, no se compra y les falta profesionalidad. Al igual que todos los años tenían que andar alerta a la hora de renovar las pólizas anuales, porque no daba partes y me Lo subían siempre, les llamaba les ponía firmes y amenazaba con otras pólizas más baratas y con irme y no sólo no me la subían sino que me la bajaban un poquito, eso si, invirtiendo una horita o dos al teléfono. Es cierto que donde este un agente físico... he cambiado ya uno y cuando cumpla la del otro irá detrás.

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  10. Lo de esta empresa es vergonzoso y puro postureo. No ya sólo en lo que es su manera de trabajar con el cliente, sino con sus propios trabajadores, y hablo con conocimiento de causa. Contratan todo el personal por ETT, se benefician del cursito de formación, ponen planes de marketing con objetivos imposibles de cumplir para que cobres los menos incentivos posibles, te tienen comiendo marrones con clientes (a consecuencia de los chanchullos que hacen con los clientes) hasta que llega el momento de hacerte indefinido y es cuando dan la patada a todo aquel que cobra incentivos con frecuencia. Ahí, como buena aseguradora, ya tienen ellos su argumentación preparada. Si te aseguras con ellos cruza los dedos para que no te pase nada y prepárate a llamar todos los años y pelearte con el currante de turno para que te baje el precio (todos los años sube aunque no des partes), y si vas a trabajar ahí ya sabes lo que hay. NO LO RECOMIENDO A NADIE.

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    1. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Esta claro que las compañías de bajo coste y de canal de venta telefónica tienen que sacar el margen de otro modo. Ya sea exprimiendo a los empleados o negando resposabildiad en los siniestros.

      Pero lamentablemente el precio es una variable muy importante en estos tiempos de crisis y eso es lo que les ha ayudado a crecer en pólizas. Además de las intensivas campañas de marketing, el hecho de que sean compañía Bankinter, no parece que influya en la calidad del producto qeu venden.

      Si no se diese tanta importancia al precio y se mirasen las coberturas y la calidad del servicio, estas compañías tendrían los días contados.

      Un saludo.

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  11. Es una pésima compañía de seguros, el otros dias estaba mi coche aparcado, otro vehículo salia marcha atrás y le dió un golpe,me bolló la aleta trasera derecha y afectó un poco al paragolpes el hombre del otro vehículo acepto su culpabilidad de los daños producidos(su compañía mapfre) se hicieron los partes y todo genial hasta cuando el perito de mi compañia (linea directa) vino a peritar mi vehículo el cual decía que no se hacia responsable de los daños que eso ya lo tenia el coche.cuando es totalmente incierto la casualidad que ese mismo dia del golpe había recogido el coche de ese mismo taller de pintar todo los desperfectos que tenía,hasta el mismo taller me daba la razón que era imposible tener ese golpe de antes .Así que nada he presentado reclamación a línea directa y también lo haré en la compañía contraria que no se quiere hacer cargo de la reparación mi compañia a ver que pasa.Es mi primera experiencia con esta compañía y la ultima porqué nada más termine contrato me largo a otra compañía.

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  12. Hola a todos! Antes que nada decir que yo no había tenido ningún problema con Línea Directa durante los 3 años de contrato.
    Ahora he tenido un accidente donde un taxista se saltó un ceda al paso impactando lateralmente y raspando el coche todo el lateral derecho. El taxista como no en el atestado dice que yo invadi el carril y como son versiones contradictorias el seguro esta demorando el tema. La compañía del taxista es Musepan, una mutua pequeña que no está dentro del convenio y no tienen obligación de responder, digo yo que eso es ilegal.
    pues bien, llevo 1 mes con el coche destrozado y en rehabilitación. Ante la negativa de mi seguro he contratado los servicios de Indemnización Directa, no se si he hecho bien.

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    1. Añadir que le pedí al seguro denunciar y m dijeron que no, que no había pruebas. El croqui del atestado y el golpe del coche no deja lugar a dudas, y Linea directa no quiere pagar los arreglos del coche ni ir a juicio. Y antes de elaborar el informe de viabilidad que hacen las compañías, la tramitadora me ha dicho que no lo ve claro y que el arreglo son 3000euros.
      indefensa total m siento! Aparte de una pésima atención.
      No contraten el seguro con ellos, lo barato sale caro y yo lo estoy sufriendo por desgracia.

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  13. Es una pésima compañía de seguros. El trato telefónico al cliente es pésimo y si cansado te ellos decides dejar la compañía, ellos te pasan el recibo igual. Y encima después de devolverlo te llaman diciendo que no has avisado. MENTIROSOS.
    LINEA DIRECTA SON LO PEOR

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    1. Al ser baratos han hehco mucho negocio durante la crisis, aprovechando que la gente intenta ahorrar dinero. Mientras que no pasa nada, todo va estupendo.

      Pero un seguro se sabe si es bueno o no cuando surgen los problemas. Y parece que las opiniones sobre Línea Directa en ese sentido no son muy favorables.

      El precio no lo es todo y menos en un seguro.

      Gracias por tu opinión.

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  14. SON UNOS ESTAFADORES¡¡¡ más de 1 mes llevo esperando que me devuelvan 351 euros que me cobraron por equivocación, me hicieron un seguro para particular en lugar de empresa y me tuve que hacer otra póliza, por un error suyo he tenido que pagar dos seguros y me prometieron que me lo devolverían en 5 días ya llevo 3 semanas y solo me dan largas, excusas y mentiras. SON UNOS MENTIROSOS Y FALSANTES. que no devuelven nada. ojo con ellos.

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  15. Me he dado cuenta de que Linea Directa tiene la política de estafar y robar a sus clientes. Me dieron un golpe en el coche, tengo parte amistoso con aceptación de la culpa por parte del contrario y cuando el perito va a ver el coche dice que esos daños (aleta y paragolpes) ya los tenía no son del golpe y por lo tanto no van a reclamar a la compañía contraria. Cuando te dicen eso te quedas atónito pensando que te están tomando el pelo.

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  16. Por la crisis contratamos los seguros en esta cia ...y nos ha pesado...no veo la hora de que sea dic para cambiar de seguro....se m presento un problema de humedad en casa y todavia estan poniendo pegas para aceptarlo...en ciudad real tenemos un seguro en un apartamento ..y casualmete tiene una humedad ...reportey ya esta arregldo....que diferencia.Son unos mentirosos y enganan asus clientes...una m...esta cia.

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  17. Yo también he estado con linea directa, durante 3 años, coche y hogar, el primer año me los subieron, sin dar ningún parte los dos siguientes estuve atento para que no me los subieran, pero ya he dejado de estar con ellos, un parte que di y no he quedado satisfecho, me he ido a otra más cara pero con mejor fama, prefiero pagar más pero tener buen servicio.

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  18. buenas tardes , quiero comentaros mi PESIMA EXPERIENCIA CON LINEA DIRECTA , son unos SINVERGUENZAS , he sufrido un accidente teniendo el seguro a todo riesgo con franquicia y me han mandado a reparar el parachoques , el propio taller considera que no va a quedar bien , no me cambian el soporte de la matricula y los plazos para una repacion de 3 , 4 dias ya se ha ido a 3 semanas , el servicio de atencion al cliente no existe , eso me han demostrado , las personas que me han atendido por telefono , en concreto una llego a amenazarme , no se me esta informando de nada ( el parachoques llego a estar desaparecido varios dias y tengo yo que estar preocupandome de todo). el perito no me informa de nada lo que en un principio entraba en la reparacion luego no..me encuentro en total indefension , solo me queda para resarcirme de este trato recibido utilizar la via judicial ....... TENER MUCHO CUIDADO CON ELLOS .

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    1. orge del Moral Acosta17 junio, 2015 at 18:56 - Reply
      JAMAS CON LINEA DIRECTA. ARREPENTIDO TOTALMENTE. Con fecha 12 de Mayo de 2015 estoy estacionado en una calle de Salobreña (Granada), y coincidencia que bajando a tirar la basura, veo un vehículo con bola de remolque atrás, que saliendo de un aparcamiento, marcha atrás, golpea a mi coche en el guardabarros posterior del lado derecho y el tio se da a la fuga sin dejar nota ni nada. Le tomo la matrícula y de inmediato lo denuncio en el cuartel de la guardia civil y al dia siguiente, a las 9 de la mañana llamo a Linea Directa y le doy parte del accidente, el numero de atestado de la guardia civil y los datos del coche que me hizo el daño. Me tienen esperando un mes sin noticias de ningún tipo y ayer, cuando llamo a ESTOS SINVERGUENZAS DE LINEA DIRECTA me dicen que no se hacen cargo de nada, que no se fian de mi palabra, que piensan que el daño en mi coche se lo he podido provocar yo mismo en connivencia con el que me golpeó (mi coche aún no tiene un año y estaba perfecto de todo) y con toda la cara dura del mundo me añade el interlocutor de L.D. “que me busque yo la vida”, que es mi palabra contra la del otro conductor y que si quiero, que me busque un abogado. ESTA ES LINEA DIRECTA, MEJOR DICHO, ESTA ES MIERDA DIRECTA ASEGURADORA. Ahhhhh, otra cosa, y el seguro que tengo es “a todo riesgo con franquicia de 150 euros”.

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  19. Se me acaba de estropear el.motor del frigo y el tecnico no viene hasta mañana a repararlo. Con el calor que hace doy por hecho que la comida se me va a estropear. He llamado a lineadirecta hogar, ya que tengo el seguro con ellos, y me dicen que para beneficiarme de la cobertura de la poliza tengo que enviarles la factura de reparacion del frigo, y con eso me dan lo correspondiente a alimentos estropeados que tengo en el contrato. Al rato me han llamado para decirme que para recibir lo contratado por alimentos estropeados tengo que hacer una foto de los alimentos que se hayan estropeado y hacer la compra solo de los dañado y luego enviarle fotos y recibo por email. Me he quedado a cuadros. Aunque hacen 43 grados en la calle, mi casa esta fresquita, y aunq el frigo este 28 horas sin funcionar,no creo q le den tiempo a la comida que tengo dentro de pudrirse y salirle moho o bichos, pero no por ello voy a volver a congelarlo y comermelo despues, porque aunque aparentemente no este descompuesta, ya ha empezado a hacerlo, y eso en una foto no sale. Ademas, esto le ocurrio a mi padre tambien hace años, y su seguro no le hizo hacer fotos, solo envio la factura de reparacion y le reembolsaron la cantidad contratada para reponer alimentos. Estoy un poco alucinada.

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  20. Buenas tardes, tengo seguros con Linea Directa, de hogar y de automovil desde hace tiempo, algunos años. Al parecer, su política es de desconsiderar a los cliente “fijos” o “fidelizados” . Ya en varias ocasiones, en ambos seguros, no avisan del cobro del recibo de la poliza, y lo cargan directamente, normalmente a precios superiores al año anterior. Resulta, y es el caso, que al llamarles con protesta de no haber avisado, ya en varias ocasiones, han dicho que “han enviado por correo” un mes antes el aviso del cobro, y da la casualidad que nunca se recibieron esos avisos, ellos aducen que la culpa es del “correo”, que no es suya, y “prometen” que lo anotan para avisarme el año siguiente. Claro, esto no es creible en absoluto. De veras, estoy muy descontento con este proceder de Linea Directa, porque creo que al parecer, mienten a los clientes, quizás sea su política este trato al cliente, que creen “fidelizado”. Vamos, en mi opinión, un abuso prepotente y desprecio total al asegurado.

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  21. Aparentan ser baratos, pero ten en cuenta que cuando tengas un problema te vendrán con el cuento de que los daños "no entran en la cobertura del seguro" o "son por un problema de la comunidad", así que los tendrás que pagar tu. Una estafa, vamos.

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  22. IMPRESENTABLES!!! Me dan un golpe a mi coche estando aparcado en la puerta de mi casa, el causante da parte a su seguro al dia siguiente al igual que yo, han peritado mi vehiculo pero no autorizado el arreglo un mes después, llamando todas las semanas para ver la situación, me dicen que tienen que ver los daños en el vehiculo contrario (culpable) para autorizar el arreglo del mio, ¿....? la persona causante del daño, me facilita los datos d esu compañía, manifestando que en ningún momento Línea Directa se pone en contacto con ellos.PANDA DE IMPRESENTABLES ESTAFADORES.
    Hace poco tuve una averia en mi casa y les digo que prefiero la indemnización y asumir yo el arreglo, y......tienen que venir a verificar que se ha efectuado el arreglo, aun haciéndomelo yo....flipas!!! si tiene asumido ese gasto en indemnización o arreglos... no entiendo nada. Deseando estoy de dar todo de baja con estos ladrones del telefonito rojo.

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  23. linea directa a mi me estafo ,saco dinero de mi cuenta bancaria sin autorizacion y cuando tuve un siniestro no ha pagado ..son una estafadores ..

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  24. Tuve varios seguros, (hogar, autos), con línea directa. Tuve que dejarlos por rácanos y mal servicio. El año pasado me encontré que el coche que iba a coger no tenía seguro, (no vivo en el lugar donde está el coche y lo uso uno o dos meses al año), tuve que contratar un seguro sobre la marcha. Recurrí a ellos. Enviaron un perito a comprobar el estado de coche y sobre la marcha me aseguraron por estar todo correcto. El coche no ha circulado desde primeros de diciembre de 2016, creía que habían mejorado, pero, cuando he necesitado ayuda me encuentro que son igual de impresentables. A esperar que pase el año y a mandarles a paseo. (la fecha de cumplimiento de mi seguro es el 30-11-2017 y la matrícula del coche *2*2 - **B.)
    Los que hablan bien, seguro que son la compañía. No he oído hablar bien de l.d. a nadie que haya tenido un siniestro.

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  25. Me podría explayar varias lineas pero en resumen hoy me dicen que mi reclamo de entrada de aguas por pares y ventanas no lo cubren .Tengo un seguro de continente y contenido y no me cubren ni regulación de ventanas ni pintura .Son unos piratas es la peor compañía que pueda existir ,no crean nada de los que te dicen en las publicidades son piratas ,el mismo reparador que vino me dijo no quieren cubrir a nada son piratas y como dice el dicho lo barato sale caro este es el mejor ejemplo.El fraude mas grande de los seguros que vi,habiendo vivido en eeuu donde los seguros son de verdad vengo a toparme con esta banda de gitanos .No recomiendo esto ni al peor enemigo Enrique Barrios

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  26. Yo soy cliente de seguro de hogar de Línea Directa y el trato y las coberturas son inaceptables. Me siento estafado. No quieren pintar el techo del baño de mi vecino de abajo que he causado por un daño por agua, aduciendo que la mancha está seca y no pueden ver la avería. Qué cara más dura!

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